Guide Passpam

Pour les fans

Tout ce que vous pouvez faire avec votre compte Passpam, point par point — et comment le faire.

Sommaire (25)
  1. Acheter un billet
  2. Mes billets et le QR code
  3. Votre billet dans le Wallet
  4. Donner un billet
  5. Revendre un billet
  6. Ajouter des amis
  7. Statuts 24 h
  8. Qui y va ?
  9. Sortir entre amis
  10. Payer à plusieurs
  11. Partager vos Moments
  12. Suivre vos organisateurs
  13. Suivre vos artistes
  14. Suivre vos lieux préférés
  15. Alertes au bon moment
  16. Le résumé du week-end
  17. Vos points Passpam
  18. Le jour J
  19. Poser une question avant l’événement
  20. Donner votre avis
  21. Payer en plusieurs fois
  22. Acheter pour un proche
  23. L’appli Passpam
  24. Choisir vos notifications
  25. Protéger votre compte
  1. Étape 1

    Acheter un billet

    Trouvez un événement et payez en quelques minutes avec MonCash ou carte bancaire.

    Comment faire

    1. Ouvrez « Découvrir » et choisissez un événement.
    2. Choisissez vos billets et le nombre de places.
    3. Payez : vos billets arrivent par e-mail et dans « Mes billets ».
  2. Étape 2

    Mes billets et le QR code

    Tous vos billets au même endroit, avec le QR code à présenter à l’entrée.

    Comment faire

    1. Ouvrez « Mes billets ».
    2. Touchez un billet pour afficher son QR code.
    3. Le jour J, montrez-le à l’entrée (écran ou papier).
  3. Étape 3

    Votre billet dans le Wallet

    Gardez votre billet dans Apple Wallet, à portée de main.

    Comment faire

    1. Ouvrez le billet dans « Mes billets ».
    2. Touchez « Ajouter à Apple Wallet ».
    3. Le billet reste dans votre téléphone, prêt pour l’entrée.
  4. Étape 4

    Donner un billet

    Offrez ou transférez un billet à quelqu’un : il le reçoit avec son propre QR code.

    Comment faire

    1. Ouvrez le billet dans « Mes billets ».
    2. Touchez « Donner ce billet » et indiquez l’e-mail ou le numéro WhatsApp de la personne.
    3. Elle reçoit le billet avec un nouveau QR code ; le vôtre ne fonctionne plus.
  5. Étape 5

    Revendre un billet

    Vous ne pouvez plus y aller ? Revendez votre billet sur Passpam, quand l’organisateur a ouvert la revente pour son événement.

    Comment faire

    1. Ouvrez le billet dans « Mes billets ».
    2. Touchez « Revendre ce billet » et choisissez votre prix.
    3. Une fois vendu, l’acheteur reçoit un nouveau QR code et vous êtes payé après l’événement.
  6. Étape 6

    Ajouter des amis

    Retrouvez vos amis sur Passpam et choisissez ce que vous partagez avec eux.

    Comment faire

    1. Ouvrez « Mes amis » et touchez « Ajouter un ami ».
    2. Envoyez une demande avec son @pseudo, ou partagez votre QR code ou votre lien d’invitation.
    3. Réglez ce que vos amis voient dans « Confidentialité ».
  7. Étape 7

    Statuts 24 h

    Partagez une photo ou un petit texte avec vos amis ; il disparaît après 24 heures.

    Comment faire

    1. Ouvrez « Statuts ».
    2. Touchez « Publier un statut » et ajoutez une photo ou un texte.
    3. Seuls vos amis le voient, pendant 24 heures.
  8. Étape 8

    Qui y va ?

    Sur la page d’un événement, voyez lesquels de vos amis y vont — seulement ceux qui ont choisi de le montrer.

    Comment faire

    1. Ouvrez un événement : « Qui y va ? » montre vos amis qui y vont.
    2. Pour apparaître vous aussi, touchez « Le montrer à mes amis ».
    3. Ils voient seulement que vous y allez : jamais votre billet, votre place ni le prix.
  9. Étape 9

    Sortir entre amis

    Invitez vos amis à un événement et organisez-vous ensemble.

    Comment faire

    1. Sur la page de l’événement, touchez « Inviter des amis ».
    2. Ils répondent : J’y vais, Peut-être ou Non.
    3. Chacun prend son billet ; Passpam vous rappelle la sortie la veille.
  10. Étape 10

    Payer à plusieurs

    Quand l’organisateur le propose, partagez le prix des billets avec vos amis : chacun paie sa part.

    Comment faire

    1. Au moment de payer, choisissez « À plusieurs (cotisation) ».
    2. Envoyez le lien à vos amis : chacun paie sa part.
    3. Suivez qui a payé dans « Mes cotisations ».
  11. Étape 11

    Partager vos Moments

    Après un événement où vous aviez un billet, partagez vos photos sur sa page.

    Comment faire

    1. Ouvrez la page de l’événement.
    2. Touchez « Publier un moment » et choisissez une photo.
    3. Les autres participants peuvent l’aimer ; vous pouvez la retirer quand vous voulez.
  12. Étape 12

    Suivre vos organisateurs

    Soyez prévenu(e) des nouveaux événements des organisateurs que vous aimez.

    Comment faire

    1. Sur la page d’un organisateur, touchez « Suivre ».
    2. Vous êtes prévenu(e) quand il annonce un nouvel événement.
    3. Retrouvez tout dans « Mes abonnements ».
  13. Étape 13

    Suivre vos artistes

    Ne ratez plus les dates de vos artistes préférés.

    Comment faire

    1. Ouvrez la page d’un artiste (sur un événement ou dans « Artistes »).
    2. Touchez « Suivre » : vous êtes prévenu(e) de ses nouveaux événements.
    3. Retrouvez-les dans « Mes abonnements ».
  14. Étape 14

    Suivre vos lieux préférés

    Soyez prévenu(e) des nouveaux événements dans les salles et lieux que vous aimez.

    Comment faire

    1. Sur la page d’un événement, touchez « Suivre ce lieu ».
    2. Vous êtes prévenu(e) de ses prochains événements.
    3. Retrouvez-les dans « Mes abonnements ».
  15. Étape 15

    Alertes au bon moment

    Passpam vous prévient à l’ouverture des ventes et quand il reste peu de billets, pour ce que vous suivez ou marquez « Intéressé ».

    Comment faire

    1. Suivez des organisateurs ou des artistes, ou marquez des événements « Intéressé ».
    2. Choisissez vos alertes dans « Mes abonnements ».
    3. Pas d’alerte la nuit : elles attendent le matin.
  16. Étape 16

    Le résumé du week-end

    Une fois par semaine, une sélection d’événements du week-end près de chez vous.

    Comment faire

    1. Indiquez votre ville dans « Mon profil ».
    2. Recevez le résumé chaque semaine, dans l’appli et par e-mail.
    3. Un clic dans l’e-mail suffit pour ne plus le recevoir.
  17. Étape 17

    Vos points Passpam

    Gagnez des points en achetant vos billets et en allant aux événements, puis profitez d’avantages.

    Comment faire

    1. Achetez vos billets connecté(e) à votre compte : les points s’ajoutent tout seuls.
    2. Suivez votre solde et votre niveau dans « Mes points ».
    3. Échangez vos points contre un avantage quand il est proposé.
  18. Étape 18

    Le jour J

    Le jour de l’événement, retrouvez au même endroit votre billet, le programme, les infos pratiques et les annonces de l’organisateur.

    Comment faire

    1. Le jour de l’événement, ouvrez votre billet dans « Mes billets ».
    2. Ouvrez « Jour J » : programme, accès et annonces.
    3. Présentez votre QR code à l’entrée.
  19. Étape 19

    Poser une question avant l’événement

    Une question sur l’accès, l’horaire ou le programme ? Posez-la sur la page de l’événement.

    Comment faire

    1. Ouvrez l’événement et allez à « Questions ».
    2. Touchez « Poser une question ».
    3. Vous êtes prévenu(e) quand l’organisateur répond.
  20. Étape 20

    Donner votre avis

    Après un événement où vous êtes allé(e), donnez votre avis pour aider les autres fans.

    Comment faire

    1. Après l’événement, ouvrez sa page.
    2. Touchez « Donner mon avis » : une note et quelques mots.
    3. Vous pouvez le modifier pendant un temps limité.
  21. Étape 21

    Payer en plusieurs fois

    Quand l’organisateur le propose, payez un acompte puis le reste en quelques fois avant l’événement.

    Comment faire

    1. Au moment de payer, choisissez « En plusieurs fois ».
    2. Payez l’acompte ; Passpam vous rappelle chaque échéance.
    3. Vos billets arrivent quand tout est payé.
  22. Étape 22

    Acheter pour un proche

    D’ici ou depuis l’étranger, achetez un billet pour quelqu’un : il le reçoit directement.

    Comment faire

    1. Au moment de payer, cochez « J’achète pour quelqu’un d’autre ».
    2. Indiquez son nom et son e-mail, son numéro WhatsApp ou son @pseudo Passpam.
    3. Il reçoit le billet ; vous gardez le reçu.
  23. Étape 23

    L’appli Passpam

    Vos billets, vos amis et vos alertes dans votre poche, sur l’App Store.

    Comment faire

    1. Téléchargez « Passpam » sur l’App Store.
    2. Connectez-vous avec le même compte que sur le site.
    3. Autorisez les notifications pour ne rien manquer.

    Télécharger sur l’App Store

  24. Étape 24

    Choisir vos notifications

    Décidez ce que Passpam vous envoie, et par quel canal.

    Comment faire

    1. Ouvrez « Notifications » puis « Préférences ».
    2. Cochez ou décochez chaque type de message et chaque canal.
    3. Les messages de sécurité restent toujours activés.
  25. Étape 25

    Protéger votre compte

    Gardez votre compte en sécurité et vos informations à jour.

    Comment faire

    1. Dans « Mon profil », vérifiez votre nom, votre téléphone et votre ville.
    2. Dans « Sécurité », activez la double authentification.
    3. Ne donnez jamais votre mot de passe : Passpam ne vous le demandera jamais.