Guide Passpam
Pour les fans
Tout ce que vous pouvez faire avec votre compte Passpam, point par point — et comment le faire.
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Sommaire (25)
- Acheter un billet
- Mes billets et le QR code
- Votre billet dans le Wallet
- Donner un billet
- Revendre un billet
- Ajouter des amis
- Statuts 24 h
- Qui y va ?
- Sortir entre amis
- Payer à plusieurs
- Partager vos Moments
- Suivre vos organisateurs
- Suivre vos artistes
- Suivre vos lieux préférés
- Alertes au bon moment
- Le résumé du week-end
- Vos points Passpam
- Le jour J
- Poser une question avant l’événement
- Donner votre avis
- Payer en plusieurs fois
- Acheter pour un proche
- L’appli Passpam
- Choisir vos notifications
- Protéger votre compte
-
Étape 1
Acheter un billet
Trouvez un événement et payez en quelques minutes avec MonCash ou carte bancaire.
Comment faire
- Ouvrez « Découvrir » et choisissez un événement.
- Choisissez vos billets et le nombre de places.
- Payez : vos billets arrivent par e-mail et dans « Mes billets ».
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Étape 2
Mes billets et le QR code
Tous vos billets au même endroit, avec le QR code à présenter à l’entrée.
Comment faire
- Ouvrez « Mes billets ».
- Touchez un billet pour afficher son QR code.
- Le jour J, montrez-le à l’entrée (écran ou papier).
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Étape 3
Votre billet dans le Wallet
Gardez votre billet dans Apple Wallet, à portée de main.
Comment faire
- Ouvrez le billet dans « Mes billets ».
- Touchez « Ajouter à Apple Wallet ».
- Le billet reste dans votre téléphone, prêt pour l’entrée.
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Étape 4
Donner un billet
Offrez ou transférez un billet à quelqu’un : il le reçoit avec son propre QR code.
Comment faire
- Ouvrez le billet dans « Mes billets ».
- Touchez « Donner ce billet » et indiquez l’e-mail ou le numéro WhatsApp de la personne.
- Elle reçoit le billet avec un nouveau QR code ; le vôtre ne fonctionne plus.
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Étape 5
Revendre un billet
Vous ne pouvez plus y aller ? Revendez votre billet sur Passpam, quand l’organisateur a ouvert la revente pour son événement.
Comment faire
- Ouvrez le billet dans « Mes billets ».
- Touchez « Revendre ce billet » et choisissez votre prix.
- Une fois vendu, l’acheteur reçoit un nouveau QR code et vous êtes payé après l’événement.
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Étape 6
Ajouter des amis
Retrouvez vos amis sur Passpam et choisissez ce que vous partagez avec eux.
Comment faire
- Ouvrez « Mes amis » et touchez « Ajouter un ami ».
- Envoyez une demande avec son @pseudo, ou partagez votre QR code ou votre lien d’invitation.
- Réglez ce que vos amis voient dans « Confidentialité ».
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Étape 7
Statuts 24 h
Partagez une photo ou un petit texte avec vos amis ; il disparaît après 24 heures.
Comment faire
- Ouvrez « Statuts ».
- Touchez « Publier un statut » et ajoutez une photo ou un texte.
- Seuls vos amis le voient, pendant 24 heures.
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Étape 8
Qui y va ?
Sur la page d’un événement, voyez lesquels de vos amis y vont — seulement ceux qui ont choisi de le montrer.
Comment faire
- Ouvrez un événement : « Qui y va ? » montre vos amis qui y vont.
- Pour apparaître vous aussi, touchez « Le montrer à mes amis ».
- Ils voient seulement que vous y allez : jamais votre billet, votre place ni le prix.
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Étape 9
Sortir entre amis
Invitez vos amis à un événement et organisez-vous ensemble.
Comment faire
- Sur la page de l’événement, touchez « Inviter des amis ».
- Ils répondent : J’y vais, Peut-être ou Non.
- Chacun prend son billet ; Passpam vous rappelle la sortie la veille.
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Étape 10
Payer à plusieurs
Quand l’organisateur le propose, partagez le prix des billets avec vos amis : chacun paie sa part.
Comment faire
- Au moment de payer, choisissez « À plusieurs (cotisation) ».
- Envoyez le lien à vos amis : chacun paie sa part.
- Suivez qui a payé dans « Mes cotisations ».
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Étape 11
Partager vos Moments
Après un événement où vous aviez un billet, partagez vos photos sur sa page.
Comment faire
- Ouvrez la page de l’événement.
- Touchez « Publier un moment » et choisissez une photo.
- Les autres participants peuvent l’aimer ; vous pouvez la retirer quand vous voulez.
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Étape 12
Suivre vos organisateurs
Soyez prévenu(e) des nouveaux événements des organisateurs que vous aimez.
Comment faire
- Sur la page d’un organisateur, touchez « Suivre ».
- Vous êtes prévenu(e) quand il annonce un nouvel événement.
- Retrouvez tout dans « Mes abonnements ».
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Étape 13
Suivre vos artistes
Ne ratez plus les dates de vos artistes préférés.
Comment faire
- Ouvrez la page d’un artiste (sur un événement ou dans « Artistes »).
- Touchez « Suivre » : vous êtes prévenu(e) de ses nouveaux événements.
- Retrouvez-les dans « Mes abonnements ».
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Étape 14
Suivre vos lieux préférés
Soyez prévenu(e) des nouveaux événements dans les salles et lieux que vous aimez.
Comment faire
- Sur la page d’un événement, touchez « Suivre ce lieu ».
- Vous êtes prévenu(e) de ses prochains événements.
- Retrouvez-les dans « Mes abonnements ».
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Étape 15
Alertes au bon moment
Passpam vous prévient à l’ouverture des ventes et quand il reste peu de billets, pour ce que vous suivez ou marquez « Intéressé ».
Comment faire
- Suivez des organisateurs ou des artistes, ou marquez des événements « Intéressé ».
- Choisissez vos alertes dans « Mes abonnements ».
- Pas d’alerte la nuit : elles attendent le matin.
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Étape 16
Le résumé du week-end
Une fois par semaine, une sélection d’événements du week-end près de chez vous.
Comment faire
- Indiquez votre ville dans « Mon profil ».
- Recevez le résumé chaque semaine, dans l’appli et par e-mail.
- Un clic dans l’e-mail suffit pour ne plus le recevoir.
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Étape 17
Vos points Passpam
Gagnez des points en achetant vos billets et en allant aux événements, puis profitez d’avantages.
Comment faire
- Achetez vos billets connecté(e) à votre compte : les points s’ajoutent tout seuls.
- Suivez votre solde et votre niveau dans « Mes points ».
- Échangez vos points contre un avantage quand il est proposé.
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Étape 18
Le jour J
Le jour de l’événement, retrouvez au même endroit votre billet, le programme, les infos pratiques et les annonces de l’organisateur.
Comment faire
- Le jour de l’événement, ouvrez votre billet dans « Mes billets ».
- Ouvrez « Jour J » : programme, accès et annonces.
- Présentez votre QR code à l’entrée.
-
Étape 19
Poser une question avant l’événement
Une question sur l’accès, l’horaire ou le programme ? Posez-la sur la page de l’événement.
Comment faire
- Ouvrez l’événement et allez à « Questions ».
- Touchez « Poser une question ».
- Vous êtes prévenu(e) quand l’organisateur répond.
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Étape 20
Donner votre avis
Après un événement où vous êtes allé(e), donnez votre avis pour aider les autres fans.
Comment faire
- Après l’événement, ouvrez sa page.
- Touchez « Donner mon avis » : une note et quelques mots.
- Vous pouvez le modifier pendant un temps limité.
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Étape 21
Payer en plusieurs fois
Quand l’organisateur le propose, payez un acompte puis le reste en quelques fois avant l’événement.
Comment faire
- Au moment de payer, choisissez « En plusieurs fois ».
- Payez l’acompte ; Passpam vous rappelle chaque échéance.
- Vos billets arrivent quand tout est payé.
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Étape 22
Acheter pour un proche
D’ici ou depuis l’étranger, achetez un billet pour quelqu’un : il le reçoit directement.
Comment faire
- Au moment de payer, cochez « J’achète pour quelqu’un d’autre ».
- Indiquez son nom et son e-mail, son numéro WhatsApp ou son @pseudo Passpam.
- Il reçoit le billet ; vous gardez le reçu.
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Étape 23
L’appli Passpam
Vos billets, vos amis et vos alertes dans votre poche, sur l’App Store.
Comment faire
- Téléchargez « Passpam » sur l’App Store.
- Connectez-vous avec le même compte que sur le site.
- Autorisez les notifications pour ne rien manquer.
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Étape 24
Choisir vos notifications
Décidez ce que Passpam vous envoie, et par quel canal.
Comment faire
- Ouvrez « Notifications » puis « Préférences ».
- Cochez ou décochez chaque type de message et chaque canal.
- Les messages de sécurité restent toujours activés.
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Étape 25
Protéger votre compte
Gardez votre compte en sécurité et vos informations à jour.
Comment faire
- Dans « Mon profil », vérifiez votre nom, votre téléphone et votre ville.
- Dans « Sécurité », activez la double authentification.
- Ne donnez jamais votre mot de passe : Passpam ne vous le demandera jamais.